U-NEXTの特徴や評判

動画配信数：★★★☆☆
サポートの対応：★★★★☆
満足度：★★★★☆

私は最近念願のタブレットを購入しました。残念ながら自宅でWi-Fiは入っていませんが、目の前にある図書館でフリーWi-Fiが導入されているのでいつも利用させてもらっています。私がタブレットでやりたかったことと言えば、動画配信サービスにて動画を視聴することです。初めてなので動画配信サービス各社の違いがよく分からなかったので、とりあえず一番動画本数が多く、無料トライアル期間が31日と長いU-NEXTに加入しました。実は私は子供の頃に見ていたアニメが見たかったのでタブレットを購入した訳ですが、U-NEXTは確かにアニメのジャンルも本数も多いです。しかし最近流行っているアニメや子供向けのアニメが多く、私が本当に見たいアニメが少ないです。見たかったアニメはほぼトライアル期間に見終り、しかもU-NEXTの月額料金は1990円もするので、残念ながらトライアル期間でやめました。

男性 40代 田中

動画配信数：★★★☆☆
サポートの対応：★★★★☆
満足度：★★★★☆

海外ドラマや洋画が大好きなので、U-NEXTを利用することにしました。たくさんある動画配信サービスの中でU-NEXTを選んだのは、動画配信数が約120,000本と非常に多かったことです。しかし利用してみて分かったことは、日本のドラマやアニメは豊富に揃っているのですが、海外ドラマは少ないことです。残念ながら私が見たい海外ドラマは無かったです。さらに新作の映画やドラマについては、見放題ではないことも残念でした。毎月ポイントが付与されるのですが、そのポイントが足らなくなると課金しなければならず、非常に不満でした。そこでNetflixに乗り替えることにしました。世界最大手のNetflixだけあって海外のコンテンツが本当に豊富で大満足です。

男性 30代 サボテン

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTとNetflixにはどちらもメリットがあり、どちらも登録して自分の目で比較しました。月額料金でいえばNetflixに軍配が上がりますが、U-NEXTは人気ドラマの見逃し放送など、外資系には出来ないラインナップを誇ります。人気ハリウッド映画からマニアックな邦画など幅が広く、映画が好きな人にも向いていると思います。一方、国内では放送されていない海外ドラマやNetflixオリジナルの海外ドラマが魅力です。海外ドラマが大好きなので断然Netflixだと思い継続を決定、月額料金がNetflixよりも高いU-NEXTは解約しました。毎月引き落とされるものだから安いに越したことはないし、ドラマは話数が多いから個別配信を購入するよりもかなりの額を節約できたので満足しています。

男性 20代 エイ

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★☆☆

U-NEXTは動画本数が非常に多く便利でしたが、月額が他のサイトに比べあまりに高かったので、U-NEXT以外の動画配信サイトを登録しました。例えば毎日動画を数時間以上見るようなヘビーユーザーであれば、コストパフォーマンスを考えてもU-NEXTでも問題無いと思いますが、自分のように週末の数時間だけ動画配信サイトを利用する人間にとっては、月々約2000円の料金はやや割高に感じました。他のサイトは月1000円程度で契約でき、そもそも動画を見る時間がさほど多くないため、動画本数が極端に多くなくても十分に利用できてしまいます。今後は動画閲覧に充てる時間が増えた時などに、U-NEXTと契約しようと思っています。

男性 30代 藤田

動画配信数：★★★☆☆
サポートの対応：★☆☆☆☆
満足度：★★☆☆☆

レンタルDVDを利用してましたが、毎月の利用料金が高くて、返却も面倒くさかったので、TVCMで知ったU-NEXTなら、定額料金で見たい映画やドラマを好きなだけ見れると思って入会しました。入会当初は、サービスが始まったばかりだった事もあり、かなり新しい映画や海外ドラマが続々とリリースされて、入会して良かったと思いました。半年ぐらい経つと、見たい映画やドラマの視聴可能期間が短くなって、全部見れなくなってきました。それだけでなく、頻繁にフリーズして、動画が途中で見れなくなるトラブルが増えて、見ていてストレスを感じるようになりました。U-NEXTのサポートにフリーダイヤルで、フリーズや読み込みが急に遅くなったと伝えても、サポートスタッフに全く知識が無くて、対応が悪い事もあり、他のサービスのhuluにかえました。

男性 30代 まさお

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★☆☆☆
満足度：★★★☆☆

U-NEXTの動画数の多さに惹かれて登録しましたが、多少不満点もあるなと感じます。一番気になったのはサポート対応で、正直な所もう少しスピーディーにならないかな、と感じました。こういったネットサービスのサポートというのは、やはりどれくらい早くレスポンスがあるかで、評価が分かれるのではないでしょうか。葉書でやり取りしているわけではないのですから、即時返信してくれるぐらいでも良いのではないかと感じます。問い合わせに対して返信が遅いと、もしかしたら読まれていないのではないかという疑念も生まれます。こちらは今か今かと待ち構えているわけですから、問い合わせに対してはできるだけ早く対応してもらいたいものです。

男性 40代 上元

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★☆
満足度：★★★★★

色々な動画サイトがありますが、せっかく有料会員になっても、観られる動画の数が少ないと、損をした気分になってしまいます。その点、U-NEXTは動画数がかなり多いですから、満足できたなという感想です。これだけ数があれば、目当ての作品以外にも、観たかったものが見つかりますから、断然お得だといえるでしょう。あれこれ迷ってから決めましたが、やはりU-NEXTを選んで正解だったなと感じます。夜は暇な時間を持て余してしまうことが多いので、今後もU-NEXTを利用して、気になっていたコンテンツなどを存分に楽しむことができそうです。どの動画サイトに登録するか迷っている人は、動画数を比較してから、選んでみるのが良いと思います。

男性 20代 こうへい

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTは数あるオンデマンドサービスの中でも圧倒的な作品数を誇るサービスです。動画数は120.000本を超えており、新作映画から旧作映画、ドラマやアニメ、バラエティなど豊富なジャンルが用意されています。いくつものオンデマンドサービスを使い分けなくても、U-NEXTならその日の気分や時間に合わせた作品を、簡単に選ぶことができます。使っていて分かることは、動画数が多いことがオンデマンドサービスを使う上で満足感を感じやすいポイントだということです。安くても、古い作品ばかりで見たい作品がないサービスよりも価格とラインナップのバランスが良いU-NEXTは非常に使い勝手が良いオンデマンドサービスです。

男性 30代 サイトー

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTの利用を始めてから約半年が経過した頃、通信速度が以上に遅くなったときがあり、視聴がし辛くなりました。そのため、U-NEXTに連絡を取ってみてどうにかならないか話しをしてみたところ、サポートをしっかりとしてもらえました。そのときの対応の丁寧さと迅速さは、非常にありがたかったものです。安心して視聴を続けられると感心し、かつ満足しています。今後も利用を続けたいと持っていますが、一つだけ要望があるとすれば、利用料金をより安くして欲しいところです。無理だとは思いますが、営業努力にてなんとかお願いしたいと思っています。また長く使い続ければ割り引くなど、長期利用者への対応も考えていただくと、利用を今後もしようかという意思に繋がると思えるのです。

男性 40代 上原

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTは普段新作などの新しい映画を観るのに使っています。新作の配信が早くて毎月ポイントもつけてくれるので手軽に見れるからです。だけど、新しいものばかりを見ていると同じようなものばかりを選んでしまうので、ある時古い映画はないかと探してみたところ、見たことも聞いたこともないものから名前だけは知っているといったものまですごくたくさんの映画がでてきました。特に邦画はオススメで、私は任侠ものが好きになりました。懐かしい昭和の映画はフィルム感がすごくて独特な空気感があります。しかも、U古い映画は見放題で配信されているものばかりなので、もし自分に合わなかったらすぐにやめられる手軽さはレンタルビデオ店にはない魅力です。

男性 20代 佐々木

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTの月額料金は1,990円で、他社の配信サービスと比べると高いと感じるかもしれませんが、最初に1ヶ月無料お試し体験ができますし、何より動画本数が12万本以上という圧倒的な動画数の点から考えると、決して高いとは言えないと感じています。夏の暑い時や冬の寒い時にレンタル店に行く手間もいっさいなくなった上に、動画に加えて、電子書籍も楽しめる点もポイントが高いと思います。また、動画のジャンルも映画のみでなく、ドラマやアニメ、バラエティなど多岐にわたっているので、飽きることなく楽しめています。U-NEXTでは、最新作の配信サービスも他社より早く始まるので、「できるだけ早くに見たい！」という作品がU-NEXTで見ることができて、動画数の多さだけでなく、全体的に満足できる配信サービスだと感じています。

男性 30代 安藤

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTは数あるオンデマンドサービスの中でも圧倒的な動画数があり、幅広いジャンルから自分のみたい映画や番組が見られるのでオススメです。月額料金は1990円（税別）で、U-NEXTポイントが1000円分付与されますので有料の新作映画などもこの価格内で楽しむことができます。私の使っているネット回線は光などではないモバイル回線なのですが、それでも止まることなく動画配信がされるのもU-NEXTを気に入っている点です。光回線でないと楽しめないと思っていた私にとっては驚きでした。作品のラインナップ数、月額料金がお手頃でしかも1000円分も有料動画を見られること、安定した高画質で映像が楽しめる点などオンデマンドサービスとして満足度満点です。

男性 20代 Y

動画配信数：★★★★☆
サポートの対応：★★★★☆
満足度：★★★★☆

U-NEXTは1ヶ月無料トライアルで利用したので、不満というより満足でした。不満をあげればサイトが非常に見難い、検索がやりにくい、同業他社に比べてU-NEXTは劣ります。怪しい海外サイトが日本語で作ったHPのようにも見えます。U-NEXTでは麻雀関連の作品を見たかったのですが、総動画数は25本、これは不満。麻雀動画数は100本以上ないと満足するレベルではないです。シリーズ物が多いので実質５種類ぐらいでした。ただ見たい動画はすべて見放題だったのでこれは満足でした。逮捕の影響なのか清水健太郎さん出演物の動画数が０だったのは不満でした。これはU-NEXTさんのせいではないです。他の動画数に関しては大満足。多すぎて探すのに疲れます。U-NEXTは新規契約解約に関しては簡単に出来るので不安がない部分は満足できます。画質音質は全く不満がないので、好みのジャンルの動画数次第では常時契約したいです。

男性 40代 フルタ

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

私が初めて加入した動画配信サービスはU-NEXTでした。月額料金の高さ(1990円)がデメリットですが、無料トライアル期間に映画やドラマを見まくってみて、スマホやタブレットでも画面が途切れることなく、サウンドも迫力があるので、納得してトライアル期間が終了しても加入を続けたのです。しかし有料契約して3ヶ月ほど使ってみた感想は、ちょっと料金が高過ぎるというものです。なぜならU-NEXTの動画本数は約12万本と多いのは多いですが、ほとんどが有料配信となっています。毎月1000円分のポイントが付いていますが、1本新作映画を見るのに400円必要です。ですから月に実質2本しか新作作品を無料で見れません。ついついあれもこれもと見てしまうと、5000円を超える料金となってしまいます。これならレンタルショップでDVDを借りる方がお得です。

男性 30代 A.S

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★☆☆☆☆
満足度：★★★☆☆

数ある動画配信サービスからU-NEXTを利用すると選んだのは、約120,000本以上という動画数の多さにあります。実際U-NEXTは動画数も多くてジャンルも豊富、さらには新作の配信スピードも速いため、コンテンツに関しては非常に満足しています。しかし残念なのがサポートの対応でした。動画配信サービスを利用するのが初めてだったこともあり、契約したは良いものの利用方法はわからないことだらけでした。そこでカスタマーサービスに何度か電話していましたが、毎回対応が悪くて非常に残念な気持ちになることばかりなのが不満でした。せっかく豊富な動画数や電子書籍も楽しめる素晴らしいコンテンツなので、サポートの対応を改善して欲しいです。

男性 30代 田代

動画配信数：★★★★☆
サポートの対応：★★★☆☆
満足度：★★★★☆

U-NEXTの無料お試し体験をいろいろと利用し、動画が豊富で使いやすいことがわかりましたが、月額が他の動画配信サイトに比べて高額だったことがショックでした。無料体験終了前に解約するのを忘れていたので、請求が来たのは自分のミスでしょうがないと思います。ただ、他社は月1000円前後がほとんどの中、U-NEXTは月額1990円ですから、飛び抜けて高いという印象を持ってしまいました。動画を見る頻度が多い人であれば問題ありませんが、あまり時間をとれない人は選択肢として難しいかもしれません。閲覧可能な動画を一部制限するプランを設けたり、一ヶ月に閲覧できる回数を固定し、閲覧できなかった回数分は翌月に繰り越せるなどして、月額料金をもう少し抑えた契約方法もあれば便利だと思います。

男性 20代 りょう

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTで特に嬉しいサービスは、需要の少ないジャンルの作品も多く配信されているところです。どうしてもそういった作品は、レンタル店だと取り扱っていないことも多いですし、仮にあったとしても貸し出し中であることが多いです。でも、U-NEXTならそういった作品もしっかりと配信してくれていますから、いつでも手軽に楽しむことができるのです。やっぱり、人それぞれ好みは違うわけですから、幅広いジャンルの作品を配信してくれるのはとても嬉しいです。もちろん、メジャーな作品や最新の映画もちゃんと配信されているので、気分を変えてそちらを見ることもできるわけです。外に出ることなく楽しめますから、雨の日や休日にはぴったりのサービスです。

男性 20代 大谷

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

動画配信サイトのU-NEXTを契約しましたが、作品数はもちろんジャンルの豊富さも魅力的です。他の動画配信サイトはジャンルや動画を絞る傾向にありますが、U-NEXTは国内や海外の映画やドラマはもちろんのこと、アニメやバラエティ、特撮やドキュメンタリー番組のほか、アダルト作品や音楽のジャンルも取り扱っているため、ジャンルの多さについては満足できるものでした。しかも作品数は国内トップクラスの10万本以上ということもあり、見たい動画のほとんどを見つけることができ、他の動画サイトを利用する頻度やレンタルビデオショップに行く回数は、以前に比べ明らかに少なくなりました。今後更に動画本数が増えれば、他の動画サイトを利用しなくなるかもしれません。

男性 20代 たけし

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

私はU-NEXTという動画配信サービスを利用していますが、その対応にはいつも大満足させられています。まず、小さな映画館でしか上映されていないような作品でも鑑賞できる点が嬉しいです。また、国内ドラマ、海外ドラマ、ドキュメンタリー、アニメ、バラエティなど、多彩なジャンルが取り扱われていることも魅力的なポイントだと感じています。テレビ、ゲーム機、パソコン、周辺機器など、複数デバイスで使用可能になっている点も大満足です。取り扱われているコンテンツが豊富にあるため、飽きることなく楽しめます。もっと早い段階からU-NEXTを利用しておけば良かったです。周囲に映画が趣味だという人がいれば、是非U-NEXTをすすめてあげて欲しいです。

男性 30代 シンジ

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

U-NEXTのサポートは、本当に安心できます。サービスですぐに知りたいと思ったことがあったのですが、連絡をするとすぐに対応してくれました。スタッフの方はとても丁寧な対応をしてくれたので、気分が良かったです。プロ意識のあるスタッフの対応だったので、サービスを利用していて良かったと感じられました。U-NEXTのサポートが良いので、今後も安心してサービスを利用できそうです。U-NEXTのサービスは、とても満足できるものですが、スタッフの良さに本当に感動しました。ありがたいです。今後も質問があるときには、気兼ねすることなく質問できそうなので、安心できます。今後もU-NEXTの提供してくれるサービスが楽しみです。

男性 50代 前田

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

いろいろな動画配信サイトがありますが、私がU-NEXTにしたのは、配信ジャンルが多いことです。洋画、邦画、海外ドラマ、国内ドラマも観たいですが、私は今の居住地域では見れないバラエティー番組をどうしても見たかったのでこちらを契約してみました。しかも、ほぼリアルタイムと言っていいほど早くに配信されるのも嬉しいところです。ポイント購入もありますが見放題も多いので、あんまり興味がなかったものでも気軽に見れますし、想像以上にはまってしまうことも多いです。最新作の映画ももちろん配信されるので、レンタルするような感覚でたまにポイント購入もしていますが、見放題の中だけでも充分楽しめる内容がたくさんあるので、大満足です。

男性 30代 K.A.

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★☆☆☆☆
満足度：★★★☆☆

U-NEXTに契約しようと思ったのですが、対応が悪いので契約を断念しました。私は映画が好きで、よく某レンタルショップに行くのですが、借りに行くのも返すのも面倒ですし、なによりお金がかかるので定額のほうがいいかな、と思い検討を始めました。検索するとインターネットから簡単に手続きできるとのことなのでやってみたのですが、わからないところがあったので直接問い合わせてみたのですが、電話は延々とつながらず、アルバイトさんなのかマニュアル通りで私の言ったことの復唱ばかり。。。「○○ですね？で、○○ということですね？」と何度も言われ聞きたいところまでたどり着くのに時間がかかりました。〝簡単申込み！〟とうたっているわりには、問い合わせは簡単じゃないし、ガッカリしました。

男性 40代 浜田

動画配信数：★★★★☆
サポートの対応：★★★★★
満足度：★★★★★

現在ネット上には動画配信サービスが数多く存在します。私は、どのサービス会社と契約するか迷っていました。サービスの内容はどこも遜色がなく、料金体系も決め手になる材料がありませんでした。その中でも、U-NEXTの対応の良さは群を抜いており、私はそれが要因で即決しました。初回無料トライアルを申し込む際に、少し疑問な点があったのでサポートセンターへ問い合わせました。海外の企業には多いのですが、メールで問い合わせる場合になかなか返事が届かず、酷い場合は数日待たされるなんて事もよくあります。ところが、U-NEXTの場合は、問い合わせのメールを送信した数時間後に返事が届きました。この対応の早さには驚かされました。返信の内容も丁寧な言葉遣いで、非常に好感が持てました。これなら大丈夫だと安心して契約することが出来ました。

男性 50代 谷

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★☆☆
満足度：★★★★★

ネット配信動画に興味があったので登録をしました。今までテレビでしか見られなかったのが、多くのジャンルの動画が見られるようになりました。ジャンルも豊富で、私が好きな海外ドラマもたくさんあるので満足しています。いつもパソコンで見ているのですが、スマートフォンやタブレットでも見ることができたので、リビングや寝室でもたくさんの動画を見ることができました。海外ドラマは話数も多いのですが、すべて見られるのが良かったです。海外ドラマはミステリーからサスペンスまでジャンルが豊富で、テレビでは見られないマイナーなものまであったので満足しています。ネット配信動画なので、見たいときにいつでも見られる気軽さなのが良いです。

男性 20代 ひろ

動画配信数：★★★★★
サポートの対応：★★★☆☆
満足度：★★★★☆

ドラマや映画を家族で楽しみたいと思って、U-NEXTを利用しています。たくさんある動画配信サービスの中からU-NEXTを選んだ理由は、動画数が約120,000本と非常に多かったことです。利用してみて驚いたことは、丁寧で細かい機能がついていることです。家族で利用できるようにファミリーアカウントとなっており、1つの契約で4つまでアカウントを作成することができます。アカウントごとに年齢制限や有料作品の購入制限ができるペアレンタルコントロール機能が使えるんです。子どもたちが自由に利用するのは、勝手に課金したりアダルト向けの動画などの視聴が不安だったので、非常に嬉しい機能です。動画数はもちろん、機能の使い勝手が良いことにも満足しています。

男性 40代 ブー